In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch die Swiss Coffee Company AG im Zusammenhang mit unserer Webseite, unserem Online-Shop, unseren Kundenkontakten und unseren weiteren Geschäftsbeziehungen.
Personendaten sind Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören insbesondere Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestell- und Zahlungsdaten, Kommunikationsinhalte, IP-Adresse sowie weitere Angaben, die bei der Nutzung unserer Angebote anfallen.
Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen zur Verfügung stellen, gehen wir davon aus, dass Sie dazu berechtigt sind und dass diese Daten richtig sind. Bitte stellen Sie sicher, dass diese Personen über diese Datenschutzerklärung informiert wurden.
Sie können diese Datenschutzerklärung speichern oder ausdrucken, indem Sie die übliche Funktion Ihres Browsers nutzen.
Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:
Swiss Coffee Company AG
Espenstrasse 137
9443 Widnau
Schweiz
E-Mail: service@beanarella.ch
Für Fragen zum Datenschutz können Sie sich auch an datenschutz@beanarella.ch wenden.
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:
Dabei bearbeiten wir insbesondere Bestands- und Kontaktdaten, Vertrags- und Bestelldaten, Zahlungsdaten, Kommunikationsdaten, technische Nutzungsdaten, Präferenzdaten sowie gegebenenfalls weitere Daten, die Sie uns übermitteln oder die bei der Nutzung unserer Angebote entstehen.
3.1 Besuch unserer Webseite und Logfiles
Bei jedem Aufruf unserer Webseite werden automatisch technische Daten erfasst, die Ihr Browser oder Ihr Endgerät an unseren Server übermittelt. Dazu gehören insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und Dateien, Referrer-URL, verwendeter Browser, Betriebssystem, Spracheinstellungen sowie weitere technische Angaben.
Diese Daten benötigen wir, um unsere Webseite bereitzustellen, deren Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, Fehler zu analysieren und Missbrauch zu verhindern.
Server-Logfiles werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, und anschliessend gelöscht oder anonymisiert.
3.2 Kundenkonto, Bestellungen und Vertragsabwicklung
Wenn Sie bei uns bestellen oder ein Kundenkonto eröffnen, bearbeiten wir die dafür erforderlichen Personendaten. Dazu gehören insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte, Bestellhistorie, Kundennummer, Lieferinformationen sowie die mit dem Auftrag verbundene Kommunikation.
Wir bearbeiten diese Daten, um Bestellungen entgegenzunehmen, Verträge abzuwickeln, Lieferungen zu organisieren, Rückfragen zu beantworten, Gewährleistungs- und Servicefälle zu bearbeiten und Ihnen Ihr Kundenkonto zur Verfügung zu stellen.
3.3 Zahlungsdaten
Wir bieten die im Checkout angezeigten Zahlungsarten an. Zur Zahlungsabwicklung bearbeiten wir die dafür erforderlichen Angaben und geben diese an die beteiligten Zahlungsdienstleister, Banken, Kreditkartenunternehmen oder sonstigen mit der Zahlungsabwicklung beauftragten Stellen weiter, soweit dies erforderlich ist.
Je nach gewählter Zahlungsart können insbesondere Angaben zu Name, Adresse, Bestellbetrag, Zahlungsart, Transaktionsdaten sowie weitere für die Zahlungsabwicklung notwendige Informationen bearbeitet werden.
3.4 Kontaktaufnahme und Kundendienst
Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Telefon oder auf andere Weise kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Personendaten. Dazu gehören insbesondere Kontaktdaten, der Inhalt Ihrer Anfrage sowie die weitere Kommunikation mit Ihnen.
Wir verwenden diese Daten, um Ihr Anliegen zu bearbeiten, mit Ihnen zu kommunizieren und unseren Kundendienst zu erbringen.
3.5 Newsletter
Sie können unseren Newsletter abonnieren. Dafür verwenden wir grundsätzlich das Double-Opt-In-Verfahren. Wir bearbeiten in diesem Zusammenhang insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt der Anmeldung, den Zeitpunkt der Bestätigung sowie technische Nachweisdaten.
Wir verwenden diese Daten, um Ihnen den Newsletter zuzustellen und Ihre Anmeldung nachweisen zu können. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen. Ein Abmeldelink befindet sich in jedem Newsletter. Alternativ genügt eine Mitteilung an die oben genannten Kontaktadressen.
Soweit unser Newsletter-System entsprechende Funktionen verwendet, können wir zudem messen, ob Newsletter geöffnet werden und welche Links angeklickt werden. Dies dient der statistischen Auswertung sowie der Verbesserung unserer Inhalte und Kommunikation.
3.6 Gewinnspiele, Aktionen und Umfragen
Wenn Sie an einem Gewinnspiel, einer Aktion oder einer Umfrage teilnehmen, bearbeiten wir die dafür erforderlichen Personendaten, insbesondere Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten sowie gegebenenfalls weitere im jeweiligen Teilnahmeformular abgefragte Angaben.
Wir verwenden diese Daten zur Durchführung der Aktion, zur Kontaktaufnahme mit Gewinnern, zur Verhinderung von Missbrauch und – soweit angegeben – für die dazugehörige Kommunikation.
3.7 Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Webseite bereitzustellen, den Warenkorb und Login-Funktionen zu ermöglichen, Spracheinstellungen zu speichern, die Sicherheit zu erhöhen und unser Angebot benutzerfreundlich zu gestalten.
Technisch erforderliche Cookies und ähnliche Technologien sind für den Betrieb der Webseite notwendig. Ohne diese können einzelne Funktionen unserer Webseite nicht oder nur eingeschränkt genutzt werden.
Soweit wir nicht erforderliche Analyse-, Komfort- oder Marketingtechnologien einsetzen, erfolgt dies – soweit rechtlich erforderlich – nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Browser-Einstellungen entsprechend anpassen und bereits gespeicherte Cookies löschen. Bitte beachten Sie, dass dadurch einzelne Funktionen beeinträchtigt sein können.
3.8 Analyse-, Marketing- und Drittanbieter-Dienste
Soweit Sie eingewilligt haben oder dies rechtlich zulässig ist, können wir Dienste zur Reichweitenmessung, Konversionsmessung, Nutzungsanalyse, Personalisierung und Marketingoptimierung einsetzen.
Dabei können insbesondere technische Nutzungsdaten, Online-Kennungen, Cookie-IDs, Geräteinformationen, Interaktionsdaten, gekürzte IP-Adressen, Zeitangaben sowie Informationen über die Nutzung unserer Webseite bearbeitet werden. Solche Daten können an externe Anbieter in der Schweiz oder im Ausland übermittelt werden.
Welche optionalen Dienste konkret eingesetzt werden, richtet sich nach unserer aktuellen technischen Konfiguration und – soweit vorhanden – nach Ihren Cookie- bzw. Consent-Einstellungen.
3.9 Google reCAPTCHA
Zum Schutz unserer Webseite und insbesondere unserer Formulare vor Missbrauch, automatisierten Eingaben und Angriffen können wir Google reCAPTCHA einsetzen. Dabei können Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen, Referrer, Datum und Uhrzeit sowie Ihr Verhalten bei der Nutzung der betroffenen Funktion an Google übermittelt werden.
Die Bearbeitung dient der Sicherheit und Integrität unserer Webseite sowie der Missbrauchsprävention.
3.10 Soziale Netzwerke und externe Links
Unsere Webseite kann Links zu sozialen Netzwerken und externen Webseiten enthalten, insbesondere zu Profilen oder Inhalten auf Plattformen wie Facebook, X/Twitter oder YouTube. Wenn Sie solche Links anklicken, verlassen Sie unsere Webseite oder es wird eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter hergestellt.
Für die Datenbearbeitung durch diese Drittanbieter sind deren eigene Datenschutzhinweise massgeblich.
3.11 Empfänger der Daten
Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, wir dazu rechtlich verpflichtet sind oder eine andere zulässige Grundlage besteht.
Empfänger können insbesondere sein:
Wenn wir externe Dienstleister einsetzen, achten wir darauf, dass diese Personendaten nur im Rahmen unserer Weisungen oder ihrer eigenen datenschutzrechtlichen Verantwortung und nur für die vereinbarten Zwecke bearbeiten.
3.12 Bekanntgabe ins Ausland
Empfänger von Personendaten können sich in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum oder in anderen Staaten befinden, insbesondere auch in den USA.
Werden Personendaten in Staaten ohne angemessenes gesetzliches Datenschutzniveau bekanntgegeben, sorgen wir für einen geeigneten Schutz, insbesondere durch anerkannte Standarddatenschutzklauseln oder andere gesetzlich anerkannte Garantien. Bei Empfängern in den USA kann ein angemessenes Datenschutzniveau insbesondere dann vorliegen, wenn der Empfänger nach dem Swiss-US Data Privacy Framework zertifiziert ist.
3.13 Speicherdauer
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder solange wir ein berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung haben. Darüber hinaus speichern wir Personendaten, wenn und soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.
Vertragsrelevante Daten, Bestellunterlagen, Rechnungen, Buchungsbelege und geschäftliche Korrespondenz bewahren wir in der Regel bis zu 10 Jahre auf. Newsletterdaten speichern wir grundsätzlich bis zur Abmeldung. Daten im Zusammenhang mit Anfragen, Supportfällen, Sicherheitsereignissen oder Logfiles speichern wir so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
3.14 Ihre Rechte
Sie haben nach anwendbarem Datenschutzrecht insbesondere folgende Rechte:
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen Datenschutzrecht verstösst, können Sie sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.
3.15 Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten gegen unbefugten Zugriff, Missbrauch, Verlust, Zerstörung oder unzulässige Veränderungen zu schützen.
Dazu gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen, Datensicherungen, Verschlüsselung, Sicherheitsmassnahmen bei der Übertragung sowie organisatorische Prozesse zur Datensicherheit. Unsere Webseite verwendet für die Übertragung von Daten eine TLS-Verschlüsselung.
3.16 Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn wir unsere Webseite, unsere Dienstleistungen oder unsere Datenbearbeitungen ändern oder wenn sich die Rechtslage weiterentwickelt. Es gilt die jeweils auf unserer Webseite veröffentlichte Fassung.
Swiss Coffee Company AG – Stand März 2026
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