Häufige Fragen (FAQ)


  • Fragen zu den beanarella Kaffeekapseln

    • Passen die beanarella Kaffeekapseln in andere Kaffeekapselsysteme?

      Die beanarella Kaffeekapseln sind ausschliesslich für das beanarella Kapselsystem geeignet und passen nicht in andere Kaffeemaschinen. Das beanarella Kapselsystem wurde extra an das kompostierbare Material angepasst. Andere Systeme arbeiten mit einem Einstechverfahren, die Kaffeekapseln würden in diesen Maschinen hängen bleiben. Im beanarella Kapselsystem werden die Kaffeekapseln nicht durchstochen oder durchbrochen. Wir arbeiten nur mit hohem Druck (20 bar Technologie).

    • Wohin mit den gebrauchten Kapseln?

      Die beanarella Kapseln sind die einzigen Kaffeekapseln der Welt die zu 100% kompostierbar sind. Wir empfehlen das Recycling über den Grüngutcontainer (beste Variante) wenn Küchenabfälle hinzugegeben werden dürfen. Bitte geben Sie die Kapseln nicht in den Grüngutcontainer, wenn in Ihrer Gemeinde nur Grünschnitt angenommen wird (ohne Küchenabfälle). In einer Kompostierungsanlage sind die Kaffeekapseln in 4-12 Wochen zu 100% kompostiert. Den Kompostierungsprozess unserer Kaffeekapseln können Sie in den folgenden Videos sehen.


      Kompostierung in der Schweiz:

      https://www.youtube.com/watch?v=26CaZw7q5eg

      Kompostierung in Deutschland:

      https://www.youtube.com/watch?v=J3R7hod6haE

      Herstellung des eigenen Düngers aus Kaffeekapseln und Kaffeeverpackungen:

      https://www.youtube.com/watch?v=Qb9AT5cY2QM


      Falls in Ihrer Gemeinde keine Küchenabfälle über den Grüngutcontainer entsorgt werden dürfen, können Sie die Kapseln gerne versandkostenfrei an uns zurücksenden. Wir führen die Kapseln dann gesammelt Kompostieranlagen oder Biogasanlagen zu.

      Wir empfehlen nicht, die Kaffeekapseln auf dem Heimkompost zu kompostieren.

    • Woraus bestehen die Kaffeekapseln?

      Die beanarella Kaffeekapseln bestehen aus einem Biokunststoff. Die Bestandteile des Biokunststoffes stammen überwiegend aus nachwachsenden Rohstoffen. Die Kapseln bestehen grösstenteils aus Polymilchsäure, Zellulose (Pflanzenfasern) und Calziumcarbonat (Kalk). Polymilchsäure wird aus nachwachsenden Rohstoffen auf Zuckerbasis gewonnen, z.B. aus Zuckerrüben und der Maispflanze.

    • Wie kompostieren die Kaffeekapseln?

      Sie können sich den Kompostierungsprozess unserer Kapseln in unserem YouTube Video anschauen:

      https://www.youtube.com/watch?v=J3R7hod6haE

    • Wie wird das Aroma des Kaffees geschützt? Wie lange sind die Kapseln nach dem Öffnen der Kaffeestange haltbar?

      Die Kaffeekapseln sind aromadicht in unserer neu entwickelten Verpackung verschlossen welche ebenfalls zu 100% biologisch abbaubar und zu 100% kompostierbar ist. Nach dem Öffnen der Kaffeestangen empfehlen wir die Kaffeekapseln innerhalb von 2-3 Wochen zu verbrauchen, um einen Aromaverlust zu vermeiden. Bitte verschliessen Sie die angebrochenen Kaffeeverpackungen.

      Dafür können Sie unsere Holzklammern verwenden.

      Sie können die angebrochenen Verpackungen auch im Kühlschrank aufbewahren. Dies erhöht die Langlebigkeit des Produktes.

    • Warum sind die Kaffeestangen so prall?

      Frisch gemahlener Kaffee gast nach, deshalb muss genügend Platz in den Verpackungen vorhanden sein, ansonsten würden die Verpackungen aufplatzen.

    • Ist die beanarella Verpackung ebenfalls kompostierbar?

      Ja, die beanarella Verpackung ist ebenfalls zu 100% kompostierbar.

  • Fragen zum beanarella Kaffee

    • Wie wird der Kaffee geröstet? Enthält er viel Säure?

      Alle Kaffeebohnen von beanarella werden in der ältesten Rösterei der Schweiz in traditionellen Trommelröstern geröstet. Durch die Langzeitröstung bei niedrigen Temperaturen und langer Röstzeit entstehen keine Bitterstoffe während des Röstprozesses. Alle Kaffees von beanarella sind säurearm und magenschonend.

    • Welche Sorten sind aus biologischem Anbau und aus fairem Handel?

      Alle Kaffeesorten von beanarella sind ausschliesslich aus fairem Handel und ausschliesslich aus biologischem Anbau.

    • Was bedeutet Fairtrade?

      Durch faire Handelsbedingungen können Kleinbauern und Arbeiter in den Anbauländern in eine nachhaltige Zukunft investieren.

      Mehr Infos unter:

      http://www.info.fairtrade.net

    • Wie viel Kaffee ist in jeder Kapsel? Und wie viel kostet er?

      Pro Kapsel verwenden wir je nach Sorte 6,3 bis 6,8 Gramm frisch gemahlenen Kaffee. In einer Kaffeestange sind 10 Kapseln. Eine Kaffeestange kostet 4,60 bis 4,90 CHF.

    • Sind bedenkliche Stoffe im Kaffee oder der Kapsel?

      Nein, die Kapseln enthalten weder Weichmacher noch Schwermetalle noch Aluminium. Wir verarbeiten ausschliesslich 100% Biokaffee ohne Konservierungsstoffe und ohne Aromastoffe. Der Inhalt unserer Kaffeekapseln besteht ausschliesslich aus 100% frisch geröstetem und gemahlenem Kaffee.

  • Fragen zu den beanarella Kaffeemaschinen

    • Welche Maschine eignet sich für Kaffee, welche für Espresso?

      Alle unsere Kapselmaschinen verfügen über die 20 bar Technologie und eignen sich sowohl für die Kaffee- als auch für die Espressozubereitung.

    • Kann ich die Tassengrösse selbst einstellen?

      Ja, drücken Sie dazu eine Kaffeeausgabetaste und halten Sie diese gedrückt, bis die gewünschte Menge in der Tasse ist. Die Maschine speichert die neu eingestellte Kaffeemenge. Wir empfehlen für einen Ristretto 25ml, für einen Espresso 40ml und für einen Kaffee 110ml.

    • Wie entkalke ich meine beanarella Kaffeemaschine?

      Wir empfehlen die Benutzung unseres Wasserfilters.

      Seine Filtertechnologie reduziert Kalk und andere geruchs- und geschmacksstörende Stoffe.

      Neben der Verwendung eines Wasserfilters empfehlen wir eine regelmässige Entkalkung mit dem beanarella Premium Entkalker.

      Bitte verwenden Sie für Ihre beanarella Kaffeemaschine nur den beanarella Premium Entkalker für eine optimale Langlebigkeit Ihrer Maschine. Wir empfehlen die Kaffeemaschine alle 2-3 Monate zu entkalken (je nach Härtegrad des Wassers).

      Mit der Zeit kann sich in Ihrer Maschine Kalk absetzen, auch wenn die Maschine nicht im Betrieb ist. Kalk führt dazu, dass die Kaffeemaschine nicht mehr mit idealer Temperatur aufbrüht, was das Kaffeearoma negativ beeinflusst. Um eine optimale Kaffeezubereitung ohne Qualitätsverlust zu gewährleisten, sollten Sie Ihre Maschine regelmässig ca. alle 2 Monate (abhängig vom Härtegrad Ihres Wassers) entkalken. Der beanarella Premium Entkalker auf Milchsäurebasis reicht für 2 Anwendungen und entkalkt Ihre Maschine schonend.

    • Ist der Milchaufschäumer leicht zu reinigen (Kaffeemaschine Fay)?

      Ja, der Milchaufschäumer ist sogar spülmaschinenfest. Es führen keine Schläuche durch das Innere der Kaffeemaschine, der Milchschaum wird manuell in die Tasse gegossen, dies erleichtert die Reinigung erheblich. Eine Vorführung können Sie in unserem Produktvideo unter folgendem Link einsehen:

      https://www.youtube.com/watch?v=fAIbNgNKlzQ

    • Meine Maschine ist defekt, was jetzt?

      Sie haben eine Garantie von 5 Jahren auf Ihre Kaffeemaschine. Im Falle eines Defekts senden Sie uns bitte eine E-Mail an: support@beanarella.ch

  • Fragen zum Bestellvorgang bei beanarella

    • Ich habe einen Gutschein/Rabattcode, wie verwende ich ihn?

      Wenn Sie einen Gutschein/Rabattcode haben, können Sie diesen am Ende des Bestellvorgangs eingeben. Der Rabatt wird dann von Ihrem Einkaufswert abgezogen.

  • Allgemeine Fragen zu beanarella

    • Ist beanarella in mehreren Ländern erhältlich?

      Ja, in der Schweiz, Deutschland und Österreich.

    • Wie kann ich auf dem Laufenden bleiben?

      Auf der beanarella Facebook Seite werden Neuigkeiten laufend aktualisiert, z.B. wenn es ein Gewinnspiel gibt oder wo die nächste Verkaufsaktion stattfindet.

    • Ihre Frage war nicht dabei?

      Schreiben Sie eine E-Mail an:

      info@beanarella.ch