Foire aux questions (FAQ)

Les capsules de café beanarella conviennent uniquement au système à capsules beanarella et ne s'adaptent pas aux autres machines à café. Le système de capsules beanarella a été spécialement adapté au matériau compostable. D'autres systèmes fonctionnent avec un processus de perçage, les capsules de café resteraient coincées dans ces machines. Dans le système de capsules beanarella, les capsules de café ne sont ni percées ni cassées. Nous ne travaillons qu'avec la haute pression (technologie 20 bar).

Les capsules beanarella sont les seules capsules de café au monde à être 100% compostables. Nous recommandons le recyclage via la poubelle à déchets verts (meilleure option) si des déchets de cuisine peuvent être ajoutés. Veuillez ne pas mettre les capsules dans la poubelle à déchets verts si seuls les déchets verts sont acceptés dans votre commune (sans les déchets de cuisine). Dans une usine de compostage, les capsules de café sont compostées à 100% en 4 à 12 semaines. Vous pouvez voir le processus de compostage de nos capsules de café dans les vidéos suivantes.

Compostage en Suisse:

https://www.youtube.com/watch?v=26CaZw7q5eg

Compostage en Allemagne:

https://www.youtube.com/watch?v=J3R7hod6haE

Production de notre propre engrais à partir de capsules de café et d'emballages de café:

https://www.youtube.com/watch?v=Qb9AT5cY2QM

Si les déchets de cuisine ne peuvent pas être jetés dans la poubelle à déchets verts de votre commune, vous pouvez nous renvoyer les capsules sans frais d'envoi. Nous enverrons ensuite les capsules collectées vers des usines de compostage ou des usines de biogaz.

Nous ne recommandons pas de composter les capsules de café sur votre compost domestique.

Les capsules de café beanarella sont fabriquées en bioplastique. Les composants du bioplastique proviennent principalement de matières premières renouvelables. Les capsules sont constituées en grande partie d'acide polylactique, de cellulose (fibres végétales) et de carbonate de calcium (chaux). L'acide polylactique est obtenu à partir de matières premières renouvelables à base de sucre, par exemple la betterave à sucre et la plante de maïs.

Vous pouvez observer le processus de compostage de nos capsules dans notre vidéo YouTube:

https://www.youtube.com/watch?v=J3R7hod6haE

Les capsules de café sont scellées hermétiquement dans notre nouvel emballage, qui est également biodégradable et compostable à 100%. Après avoir ouvert les sticks de café, nous recommandons d'utiliser les capsules de café dans un délai de 2 à 3 semaines pour éviter une perte d'arôme. Veuillez sceller l'emballage du café ouvert.

Vous pouvez utiliser nos pinces en bois pour cela.

Vous pouvez également conserver les paquets ouverts dans le réfrigérateur. Cela augmente la longévité du produit.

Le café fraîchement moulu dégage des gaz, il doit donc y avoir suffisamment d'espace dans l'emballage, sinon l'emballage éclaterait.

Oui, l'emballage de beanarella est également compostable à 100%.

Toutes les grains de café de beanarella sont torréfiés dans la plus ancienne torréfaction de Suisse dans des torréfacteurs à tambour traditionnels. Grâce à la torréfaction à basse température et à la longue durée, aucune substance amère ne se dégage du processus de torréfaction. Tous les cafés beanarella ont une faible acidité et sont doux pour l'estomac.

Tous les cafés de beanarella sont exclusivement issus du commerce équitable et de l'agriculture biologique.

Les conditions de commerce équitable permettent aux petits agriculteurs et aux travailleurs des pays producteurs d'investir dans un avenir durable.

Plus d’infos sous:

http://www.info.fairtrade.net

Par capsule, nous utilisons entre 6,3 et 6,8 grammes de café fraîchement moulu, selon la variété. Un étui de café contient 10 capsules. Un étui de café coûte entre 4,60 et 4,90 CHF.

Non, les capsules ne contiennent ni plastifiants, ni métaux lourds, ni aluminium. Nous traitons exclusivement du café 100% biologique sans conservateurs et sans arômes. Le contenu de nos capsules de café est exclusivement composé de 100% de café fraîchement torréfié et moulu.

Toutes nos machines à capsules sont dotées de la technologie 20 bars et conviennent à la préparation de café et d'expresso.

Oui, pour ce faire, appuyez sur un bouton de distribution de café et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la quantité désirée soit dans la tasse. La machine enregistre la nouvelle quantité de café réglée. Nous recommandons 25ml pour un ristretto, 40ml pour un expresso et 110ml pour un café.

Nous vous conseillons l’utilisation de notre filtre à eau.

Sa technologie de filtrage réduit le calcaire et les autres substances qui perturbent le goût et les odeurs.

Outre l'utilisation d'un filtre à eau, nous recommandons un détartrage régulier avec le détartrant beanarella Premium.

Pour une longévité optimale de votre machine à café beanarella, veuillez utiliser uniquement le détartrant premium beanarella. Nous recommandons de détartrer la machine à café tous les 2 ou 3 mois (en fonction de la dureté de l'eau).

Au fil du temps, du calcaire peut s'accumuler dans votre machine, même lorsqu'elle n'est pas utilisée. Le calcaire signifie que la machine à café ne fonctionne plus à la température idéale, ce qui a un effet négatif sur l'arôme du café. Pour garantir une préparation optimale du café sans perte de qualité, vous devez détartrer votre machine régulièrement, environ tous les 2 mois (en fonction de la dureté de votre eau). Le détartrant premium de beanarella à base d'acide lactique est suffisant pour 2 applications et détartre en douceur votre machine.

Oui, le mousseur à lait passe même au lave-vaisselle. Il n'y a pas de tuyaux qui passent à l'intérieur de la machine à café, la mousse de lait est versée manuellement dans la tasse, ce qui facilite grandement le nettoyage. Vous pouvez en voir une démonstration dans notre vidéo produit au lien suivant:

https://www.youtube.com/watch?v=fAIbNgNKlzQ

Vous avez une garantie de 5 ans sur votre machine à café. En cas de problème, veuillez nous écrire un email à: support@beanarella.ch

Si vous disposez d'un coupon/code de réduction, vous pouvez le saisir à la fin de la procédure de paiement. La remise sera alors déduite de la valeur de votre achat.

Oui, en Suisse, en Allemagne et en Autriche.

Des informations sont constamment mises à jour sur la page Facebook de beanarella, par exemple lorsqu'il y a un concours ou lorsque la prochaine promotion a lieu.

Ecrivez-nous un email à:

info@beanarella.ch